Founder Space是一个在洛杉矶起家的孵化加速器,因为工作需要,我参加了他的一个在线学习计划。每天会收到一段或几段视频讲解创业的相关话题。下面这篇可以认为是我的学习笔记。
首先会提供一个网站:
Getting Started
网站提供了一个Startup Kit, 访问需要密码,里面包含了创业可能需要的各种资源,模板,网站,内容相当丰富,按照Fund Raising,Lean Startup, Marketing & Branding,Legal以及网络相关资源分类。
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Funding Raising
Elevator Pitch 提供了一个用四句话概括你的公司产品和解决痛点的模板。
Hello, I'm (name), founder of (company).
We make (product or service) for (customers).
We help our customers solve the problem of (problem) by (solution).
Our solution is different from the competition because (secret sauce).
Pitch Deck 需要提供可视化和引人入胜的图片,同时减少文字的使用到每页5个字左右。Captainhoff还提供了20个公司的pitch ppt,比其中包含了airbnb的,考虑到目前airbnb的发展情况,看看当年的pitch ppt还是很有意思的一件事。
Full Deck 这个文件主要列出了一个可以发给投资人的完整的计划书大纲,不同于pitch deck关注的是在有限的时间里(一般是3分钟),简明扼要,开门见山,让对方有兴趣继续和你谈下去。
Business Plan提供了一份由Score Association 制作的business plan的sample。Score Association是一个非营利性组织,主要个美国的创始人提供指导服务。
由上到下,其实构成了你的商业计划的不同的版本,用在面对不同的人和不同时间的沟通活动中。
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Lean Startup
这部分的重头是Lean Canvas,集合了最近很火的两个词Lean Startup和Business Canvas.
简单的说Lean Canvas是用来将你脑子中的idea做个系统化的分析的工具,填好这个工具,你完成一个business plan的check list 基本上出来了。
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Marketing &Branding
这部分提供了一个市场计划的样本,基本上在MBA市场营销课里面可以学到。还提供了一个Igor的命名指南,教你如何起一个好名字。
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Legal以及其他资源
提供了一些法律合同,人事合同和相关公司运营的文件,已经相关网站资源。
每日学习:
然后,每天会收到一个邮件,里面提供一个视频的链接或者一篇短文,讨论一个主题。我记录了一些关键词,帮助回忆。
利基市场,在美国来说比较小;
如果niche market 足够大,而且你能提供适合该市场特殊需求的产品的话,niche market是一个很好的市场。本人认为中国的利基市场值得一试。
Founder Space-Firing Bad Employees
顾虑:
希望别人能变得更好,没有后备人选,工作进行到一半;
沟通清楚fire的原因,会提振士气;
warning
good feedback
give chance
set framework
education the person, explain why they are not fit with this job.
only about the fit, not personality.
Founder Space -Planning Your Exit
了解你的收购对象,混熟人脉;
参加行业会议;
和写行业报告和调研报告的人混熟,让对方提及你的公司;
Iterate
Pivot -redo, keep the core platform, keep the customer
你觉得客户需要解决的问题不是客户最需要解决的问题,客户告诉你一个他需要解决的问题,这时候你需要转型。
Restart 完全重来,客户,核心能力
不要走两个极端,创业或者转型方向,要基于数据。
Founder Space -Choosing the Right Location
Co-working Station
impression
找一个talent 聚集的地方
让核心团队呆在一起
融入行业ECO-system
restaurant
停车场/public transportation
装修
基础设施/维护费用
足够的插座
网络连接
厨房和卫生间
区域的安全性
警察和消费员
增长潜力
周围居住区
附近的酒店
Business Climate商业环境
供应商交货
交通通畅问题
税收
工资水平
租赁条件
Founder Space - Do You Have What It Takes
Drive, do something
Insight, no other person see
坚韧
乐观
leadership
沟通能力
high energy
Stress
Domain Expertise
人际交往能力,motivate person
内省
如果不适合不要去做企业家
Founder Space - Learn from the Competition
从竞争对手那里学习
分析对手的每一个factor
广告公司
律所
Founder Space - Using the Socratic Method
Socratic Method-Asking yourself question
one day a week, 4 hours a time
list all the elements of life and work, and ask quesiton
ask team the question
pls educate me
Socratic Dialogue - explore the
help other think better
Founder Space - Preparing for Due Diligence
1.第一天开始就准备Due Diligence的文件
contract
option
all the assets
liability and debt
loan
agreement with emloyee
all IP material
finace statement
tax
Business Plan
amendments to your articles of incorporation
disclosure statement
Investment
past audit
board meeting minutes
2.script for management
3.统一意见
4.保证员工的意见一致
5. 准备好管理层的简历
6. check the reference of 管理层
7. 准备好技术评审
8. marketing and sales plan should be ready
Founder Space - Learning from Defeat
对于内心的声音诚实一点
产品和服务是不是客户必须的还是锦上添花
只要你被自己击倒,就能够成功,只有你自己可以击倒自己;
自省,总结
Open your Mind
Founders Space - Failure
http://video.tudou.com/v/XMjQ4NjQ3NTcyMA==.html
failure is part of process
evidence is very clear to prove the failure
Founders Space - What Makes a Great Mentor
professional deep knowledge in domain
good mentor ask question
think business different from you
what is the motivation of the mentor
the mentor should not do sales pitch
Founder Space - When to Sell Your Company
当你收到offer,要认真考虑
如果你在公司有很多的share能够拿到几百万美金
Facebook是story,不是常态
很多investor 得到了钱,创始人没得到任何钱
Founder Space- Knowing Your Runway
至少要能撑6个月,计划需要使用的钱,融资会比你想象的时间长2到3倍,融资以后投资人会逼迫你加速,否则竞争对手可能超过你,一年runway,
如果你烧钱太快,在没有融到钱的时候,钱已经烧完,产品还没出来,这时候你可能只能裁员,投资者是不会投资一家在收缩的企业;现有投资人要推出。
runway就像飞机起飞需要的助跑,计划周全你的runway;
不要拒绝投资;
一开始取得的投资机会会更多;
raise 2倍的投资;谨慎管理财务;融资时间3-6个月;
Founder Space-Interviewing Potential Hires
CEO最重要的一件事情是hiring;
多面试,至少10个人,带着专家去面试;
Exceptional People
了解细节的人,热爱这项工作;
找热爱本专业的人
挖掘之前的工作的经历,找直接manager,问是否愿意和他重新一起工作;描述下产生的矛盾;
雇佣在有专长的人在相应的职位上,而不是他想要发展的职位;
Founder Space-The Beauty of Simplicity
找到最直接的方法做事情,找出客户最最需要的功能,集中力量在最重要的一点上。
以最重要的一项功能起步。
提供客户需要的那个功能
Founder Space -Founders & IP Rights
如果你的工程师已经做了一些工作,你要确保这些成为你的IP。
Founder Space - Hoarding Equity
如果没有成功的话,股权相当于废纸;
如果你能迅速发展你的idea,迅速发展的话,会马上死掉;
独揽股权是错误;
有多少股份不是重点,重点是公司能做多大;
投资计划,股权计划;
Founder Space - The Competition
竞争不会一开始就杀死startup;只要你有USP,就不怕竞争;失败的原因大部分是在自己犯错误,和没有提供value给客户;
Founder Space-Exempt Employees & Overtime
超过40小时需要支付加班费,工程师和市场人员根据法律是需要付加班费的。要告诉你的员工不要在40小时以外工作;如果你不说,你就要负责。
Founder Space - Hiring Interns
Interns不是免费的,只有在教育项目里面的interns是免费的。必须支付interns最低工资。
intern不太适合小公司,intern无法承担太重要的工作,被培训之后会离开公司,startup更适合招应届毕业生;
intern适合大公司,在测试之后可以被招聘;
Founder Space-Virality & Customer Acquisition
病毒式传播,可遇而不可求;你总是听见成功的名字,而更多的是你没听过的失败的例子;如果你的成功基于病毒式传播,你基本上不会成功;LTV>CAC;了解目标客户,在一小群目标客户中进行测试,取得客户的LTV估计,然后计算CAC,投入广告;
取得Co-Founder,可以弥补自己能力的缺失;可以证明你的leadership;
Founder Space-Raising Too Much Money
Webvan 是一个列子,融了太多的钱, 没有被验证的商业模式;使用了太多的钱之后,突然死亡;
一定要验证你的商业模式是行得通的。
Color APP, raise 4 千万;
Founder Space-Unsexy Startup Ideas
sexy的idea的竞争非常激烈,通常成功机会很少;unsexy的idea通常不太吸引人,如果能找到商机,会是很好的业务;看似简单的idea,通常没有那么简单,因为看似简单的东西已经有很多人尝试了。有些事情,看似复杂,但是深入以后发现并不复杂,这往往是个能有机会的idea。
Founder Space - Choosing the Right Business Entity
选择公司形式:
Delaware C Corporation/S Corporation/LLC/General Partnership
风投喜欢Delaware C
S Corportation and LLC 适合个人,可以转成Delaware C
General Partnership会有债务问题
Founder Space - Patents & Intellectual Property
是否需要申请专利?
99%情况下专利不是最重要的;
专利会牵涉很多钱和时间;
当你做大的时候,你有资源去处理专利问题;
当你做不大的时候,专利就显得不是很重要;
只有专利是你业务不可缺少的一部分的时候,才需要申请专利;
请专家评估专利的重要性;
不要为了专利而申请专利;
可以申请临时专利;有一年时间去申请;
申请商标和版权;
Founder Space - The Importance of a Technical
任何公司都需要一个技术合伙人,特别是初期,需要不停的迭代产品;
你需要一个愿意全身心投入的技术合伙人来投入产品的更新;
合同制的技术人员,会只做分内的事情,如果遇到资金问题,会离开,你的产品就停滞了;新来的技术人员可能想要重写代码;
Founder Space - Should You Do Your Own Legal
是否需要自己去做legal work;
term sheet build website;
自己起草合同,找律师过目;
亲自谈判,最后找律师过目;
如果到了partner meeting,你离成功已经很近了。
如果早期被拒绝,可能就是业务模式问题。
Founder Space-Saying Yes Can Be a Mistake
考虑机会成本
机会是不是实现长期目标的其中的一步,如果不是就pass
如果是搭便车项目,可以接
如果是定制业务,则不要接
不要分心
Founder Space-Managing Your Board
1.投资人想知道公司近况,每周发邮件说哦做了那三件事,同时提三个需要的帮助;每月提供月报;
2. 如果有问题,寻求投资人的建议;
Founder Space- Waiting Too Long to Launch
过于纠结于产品的完美性,忽略了产品是不是符合客户需求;
basic产品,取得客户反馈和测试;
悄悄发布,要请客户来使用;
然后计入更多的future;
Founder Space-Pushing for a No
越早知道对方的结果越好,不要浪费太多时间。
pitch,BP, 接下去问,基于目前的结果是否能给我个回复。
Founder Space- Motivating Your Employees
得到了奖金会短期兴奋,但是没有得到会极大demotivate员工
让人们爱上工作,工作是最大的reward,设置目标,完成目标,让人有成就感
micro managing 剥夺了员工的ownership
Founder Space-Qualifying Your Leads
你的时间很宝贵,先确定投资对象值得交谈,
了解投资人,排除僵死投资人,看看是不是前一个月有投资,确保是活跃的投资人
Founder Space-Knowing Your Target Demographic
你为特定的人创造一些东西;
有可能是你自己;
谁是你的客户,他们是怎么看你创造的价值;
Founder Space-Alternative Sources of Capital
angel invest, venture capitalists, strategic partner, partner in your eco system, government fund, industry professional, 有1百万在银行,年薪25万美金以上
Founder Space-Finding Great Talent
Dice技术人员招聘;参加meetup group;通过交谈面试别人;通过friend;
Founder Space-What To Do When an Investor Doesn't Respond
见面第二天发邮件,一个礼拜之后发邮件,再一个礼拜发邮件;最多加一次机会。
Founder Space-Doing Startup Events Right
行业专业活动;1有客户的活动,2行业活动,3区域性会议;
免费参加活动:记者,博主,志愿者;通过活动建立人脉网络;可以和speaker建立起联系,快速交换名片,之后联系;
Booth: 横幅(booth sign)带logo,name,tag line(让客户一眼看见公司是做啥的),Printed handouts, video,demo,站在桌子之前,ask:who they are, what they do, 花时间在重要的客户身上,2 minutes pitch,提供注册机会,收集名片,抽奖,database事后分析;第二天联系他;
Speaking position, unique insight about the industry; Thought leader; 做个PPT的视频放到网上;提供vaule,提供data和facts;不要推销公司;
自己组织Event:公司作为背景,找知名人士参加,提供社交平台,提供真正的value,promote event之前和之后,和其他event交叉推广,私人活动,私人俱乐部,
Founder Space-Visual Social Marketing
人越来越少看文字,一般先被visual吸引;新媒体,把visual放在首位;
Founder Space-Closing the Round
让投资者感到时间压力;制造竞争;可以和10个潜在投资者谈;term sheet, 独家,
Founder Space- Effective Email Marketing
邮件推广;不要买邮箱地址;有机可发展的扩展邮箱地址;需要给客户一个理由注册订阅;提供真正有用的东西给客户;和服务提供商合作让对方promote,并提供回报;提供取消订阅按钮;提供隐私保密协议和一般条款;让客户感到personal;只发重要的事情;一个月一次;不要用太多的个人信息;永远站在读者的角度;给予读者奖励;通过一目了然的主题栏提供价值给读者;不要再主题栏利用free;permission for share;用有力量的词,吸引人的词语;提供链接让读者可以跳转;使用bullet
point;新闻稿要简单明了;问有意义的问题;让每一封信都不一样;多使用图片,70% visual;写有各人风格的文字;
mad mini,mail chat,icontact, constant contact
Founder Space-Derivative Ideas
人们只想要最好的;
消费者没有办法判断一样产品的好坏;
消费者的消费习惯很难改变;
山寨品很难存活
Founder Space-The Power of Stories
故事是人类了解世界的方式;
我们通过对方的行为,构建一个对方的Story;
把自己的故事融入创业idea,比如得到idea的过程;
讲诉故事的方式来展示你的deck,高潮的时候要钱;
用讲述如何认识合伙人的方式介绍合伙人;
INTEGRITY AND HONESTY
要做长期的买卖,不要把别人不要的东西卖给别人;
帮助客户,及时不是你的产品;
提前做好准备工作;
了解你的产品;
保持乐观,积极和自信的态度;
提早提出不同的意见;
提供样品和Demo,人是Visual Tactile Creatures;
有创意和视觉化你的介绍,提供使用场景;
解决客户的痛点;
尊重客户的believe;
通过问问题,让客户来说;提前准备问题;
不要低价销售;
提供简洁的选择给客户;
需要卖自己相信的产品;
了解你的客户,之前的产品体验,公司背景;
Put yourself on buyer`s shoes;
不要降价销售,不要一开始免费;
了解客户为啥不买你的产品;
不要列举特性,要提这些特点可以给你的客户带来什么好处;
不要辩护,让客户说,提出不同的意见;
让客户放心,提供保障;
团队中的每一个人都是销售;
和客户的每次通话都要约好下一步的计划;
Founder Space-Finding Angel Investors
Angel list: Gust
Board Advisor;
从第一个angel开始,可以问是否可以给我介绍另外一个angel可能对我这个感兴趣吗?
从其他的创业者哪里认识angel;
从service provider 哪里认识angel;
Founder Space-Performing Market Research
市场调查是大部分创业者应该做但是经常忘记的事情。
理解数据
Questionnaires,小批量,开放性问题;
Surveys提供了答案供选,适合大量的数据分析;Survey Monkey, Poll Daddy,via Goolge ad, facebook ad, or target magazine. 考虑目标人群和survey方法之间的联系。
Interview,创始人应该做面试
Focus Group, 如何控制Alpha性格的人;
list the assumption,这些是你要validate和prove的
数据源,统计局,劳工部(美国),商会Chamber Commence,Trade Association, trade publication, Firm(Frost, Gartner), academic institution;
Focus Addressable Market, customer demographic, customer no., customer needs, sales cycle;
Competitor research
SOWT Test
找专家来验证你的商业idea
制定详细的go-to-market plan
Founder Space-Leadership Essentials
投资方一般不投单枪匹马的创业者,因为如果你不能说服别人和你一起创业,那你的leadership有问题。
要有可以表达清楚的远景
有远景而产生的计划
passion
慎重选择core team,需求可以互补的合作者,
切勿一言堂,承认错误, 坦诚交流 ,放权(you know better than what I do),Ask, don`t tell, 提供自由,但自由代表可以自己决定如何实现我们认定的目标, 认可和庆祝达成的小目标,从员工角度来理解员工的行为,尊重员工,需要并不需要一份工作的员工,
Founder Space-Location Location Location
旧金山不止旧金山,而是整个湾区;
硅谷的Capital更富于冒险精神;
每天都有不同的活动,可以让你更快的融入当地的圈子;
Founder Space提供迅速融入创客环境的平台,有广告嫌疑,这也是他解决的痛点。
Founder Space-Perfecting Your Pitch
保持Pitch Deck的微调基于每次的反馈;多问对方问题,得到更多的feedback;
Founder Space-Hyper Productivity
如何能挤出时间:1. 不要计划会议;多大电话和邮件,one on one;邮件-》电话-》半小时会议
。会议主题,讨论基于outline,形成下一步计划。2. 邮件,只读一次邮件,马上行动,处理,删除。87%的邮件是垃圾。只保留最重要的邮件。To Do List 每周review。不要超过五个folder。回邮件用简单的单词回答。保持inbox干净 3.写作,捡重要的说,一页纸合同。能写outline就写outline。4.不要在办公室转悠,做你老板关心的事情。5. 列清单,五个重要目标。无视其他的事情。6.减少可以选择的内容。7. 集中精力做自己最擅长的事情。7. 个人生活,不要浪费时间来选择穿那件衣服,让财务变得简单,不要一心多用。8. 吃得健康,不要投入不感兴趣的公益活动。9.玩的开心,工作的专心
Founder Space-Forming a Board of Advisors
为创始企业提供建议的人;
创业公司需要各种顾问团;
著名顾问: Tim Ferriss, Jason Calacanis, Kevin Rose
Compensate with 0.25% stock for board advisor
每个月开一次会,坦诚交流得到反馈
weekly bi-weekly news letter 给AD(三句话), 然后问一个问题
Founder Space-Mastering the PR Machine
不要发群发邮件,要有针对性的发邮件。
写简单,清晰的邮件;
什么是你的故事,为什么他们要关注?
你的产品可以解决一个问题;
你的产品在一个趋势中;
如何联系到记者1.朋友2.读记者的blog,去留言3.私下写关于记者的文章的评论给记者4.参加活动5.拍视频,交流必须简单明了,有趣,抓眼球。
Founder Space- Effective Email Marketing
邮件推广;不要买邮箱地址;有机可发展的扩展邮箱地址;需要给客户一个理由注册订阅;提供真正有用的东西给客户;和服务提供商合作让对方promote,并提供回报;提供取消订阅按钮;提供隐私保密协议和一般条款;让客户感到personal;只发重要的事情;一个月一次;不要用太多的个人信息;永远站在读者的角度;给予读者奖励;通过一目了然的主题栏提供价值给读者;不要再主题栏利用free;permission for share;用有力量的词,吸引人的词语;提供链接让读者可以跳转;使用bullet
point;新闻稿要简单明了;问有意义的问题;让每一封信都不一样;多使用图片,70% visual;写有各人风格的文字;
mad mini,mail chat,icontact, constant contact
Founder Space- Types of Traction
Revenue,hockey stick;
Product/Market fit, validated idea也可以是traction;
著名投资人的背书;
著名媒体的报道;
User engagement;
Founder Space- Trending on AngelList
Gust, Founder club;
让重要的投资人去分享你的profile;让业内人士去分享你的profile;同时增加投资人。制造热点。
Founder Space- Customer Acquisition
一个好的产品;了解目标客户群的使用习惯;了解目标客户群的channel;list channel, find top5, and pick 1-2; 选择合适的渠道分析软件,kissmetrics,mixpanel, Flurry(app);转化率设定(pay customer);customer acquisition cost; 10-15% 广告费用用来测试新渠道;Life time value of customer; LTV-cost=max CAC;
Founder Space- Determining the Valuation of Your Startup
在融资前没人知道公司估值,公司的估值基于有多少人愿意买。
Angellist上可以看类似公司的估值,可转债限额(Cap)基本上是公司估值, 平均2.4million,futured startup 4 mio,. 早期估值3- 4 million作为初期startup是安全的。
Futured Starup?
Founder Space- Social Media Monitoring
收集网路上的公开的关于你的产品的评论,来消化和分析。 寻找别人对你工作的评价,可以使用在线工具如, google Alert, hootsuite, tweetdeck,social Mention, brand watch。不同的工具的擅长不同方向,可以用多个工具。
如何从中Social Media Monitoring中得益:
产品上市之前,需要收集各种市场信息来为创业公司提供改进。
产品上市之后,收集客户抱怨,及时回复;危机管理; 关注竞争对手;跟踪潮流;分享别人的赞誉;找到KOL;engage客户;解决客户的问题;回答客户的问题;找到关键词;了解客户年纪构成;找到新客户;检测广告效应;PR
Founder Space- Credit Card Debt & Startups
最少6个月的积蓄保持公司运作;不要借信用卡的钱;太大的经济压力会让你无法聚焦于工作;不要个人担保;
Founder Space-The Power of Inbound Marketing
SASS模型, 50-100美金一个客户;
Inbound Marketing的关键是制造内容,吸引客户;
产生内容的成本是你获取客户的成本;
SEO;
从创业的第一天起就开始做inbound marketing;
Founder Space-Building Your Community
社区的建立可以形成对你产品的反馈回路。
不要为沟通制造阻碍
不要删除负面评论。
愿意花时间做评论的是对你产品关注的人。
不要辩论,友好的回复,和诚心帮助别人。
拿出项目来,让用户参与在设计里面。
让客户有主人翁精神
让公司中的每一个人和消费者通过社区联系起来
保持全平台的社区;
Founder Space-Leadership Essentials
投资方一般不投单枪匹马的创业者,因为如果你不能说服别人和你一起创业,那你的leadership有问题。
要有可以表达清楚的远景
有远景而产生的计划
passion
慎重选择core team,需求可以互补的合作者,
切勿一言堂,承认错误, 坦诚交流 ,放权(you know better than what I do),Ask, don`t tell, 提供自由,但自由代表可以自己决定如何实现我们认定的目标, 认可和庆祝达成的小目标,从员工角度来理解员工的行为,尊重员工,需要并不需要一份工作的员工,
Founder Space-Compensating Cofounders
理想的cofounder是2-3,最多4.
出钱的话可以略多,但是不要出现悬殊的比列。
有人加入的话一开始就要谈好股权分配。
那钱和少量股份的是contract不是真正意义上的cofounder
Founder Space-Branding for Startups
Company=Brand name是个很大的优势作为初创企业,可以集中力量拓展影响力。让自己的品牌可以代表一个categories。
Amazon, 所有人都知道,很好记,容易发音,没有把主营业务置入,容易转型。
以高质量产品起步,提高品牌形象,然后提供低成本产品,来获取市场。让客户感觉赚了。
品牌专注度,如吉列代表剃须刀。
品牌推广通过讲故事。疯狂小鸟作为移动互联的游戏代表,得以推广。要成为话题,接东风。
保持品牌定位的全球一致性。
不要用过于大众化的产品,需要能包含你的core message和精神。
使用com
Founder Space-Should I Worry About Someone Stealing My Idea
和身边人讨论你的idea,然后别人放下自己事业来抄袭的几率是很低的。你可以在说之前,问别人是否愿意保护这个idea。和别人讨论idea的目的是为了听取别人的意见。你主要的risk是你的idea并不工作,或者动作不够快,被剽窃的几率比较小。
Founder Space-Simulating Your Business
先做商业模拟,简单说把你idea中最基本,最关乎生死的一点,来做个实验来验证一下。做创新的话,我认为大部分时候是分两种情况,一种是可能是验证需求,技术可能已经是现有的;另一种是要验证技术,需求是很明确的。
登广告找租户来验证租户对价格的敏感,用纸板代替app界面来模拟app运行,是两个很好的列子。
fail fast fail earlier意思是提前validate最重要的要点。